今年以来，365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局以打造全地区公安户政服务标杆为目标，大力推行户籍管理“放管服”改革工作，全面压减环节、精简材料、优化流程基础上，推出一系列特色服务，打好改革组合拳，提升改革含金量，真正让办事群众省心、省时、省成本，形成了户籍制度改革的“阿克苏硬核服务”，取得了显着成效。 

　　不断简化办理程序，破除户籍制度改革障碍 

　　自开展“放管服”工作以来，365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局不断优化办事流程，一是审批服务高效化。治安管理大队以破解群众办事流程繁、材料多、耗时久等堵点问题为突破口，审批层级一减再减，审批权限大幅压缩，先后开通“省内通办”、“跨省通办”业务，免除了群众“请假难、两头跑”的麻烦，最大限度地简化了办事程序；二是营商环境优质化。落户政策由“全面放宽”转变为“全面放开”，通过减免办事材料、提供“容缺办理”、落实联网核查、压缩办证时间等一系列便民措施。今年以来，吸引了4622名非户籍人员落户阿克苏，进一步推动了365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app的经济发展；三是全市业务“通办”化。365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局有效结合行政审批事项进大厅改革要求，安排4名民警进驻365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app为民服务大厅和地区政务服务大厅，坚持“业务全进驻、审批一站式、办理通办化”的原则，实现了“全市业务通办”，彻底解决了户籍业务的地域限制条件及系统技术的壁垒，目前已为576名群众通办了户籍业务，又推出了“出生一件事”特色便民服务，已办理出生报户121人，打造出了阿克苏公安政务服务新模式。 

　　开展“五零”措施，提高窗口服务质量 

　　治安管理大队对各派出所户籍室采取每月积分制度，每季度考评机制，及时总结归纳工作中的亮点和不足，不断提高服务效能。一是服务模式“零等待”。坚持从“简化受理环节、优化现场设备、强化人员配置”入手,手续齐全的群众可以一次性完成业务办理，对手续不齐全的群众按“容缺”受理模式，事后补齐，不让群众多跑路、跑“冤枉路”；二是服务事项“零积压”。窗口针对老弱病残孕和急办申请人等特殊群体，实行急事急办，开辟绿色通道快速办理。户籍民警对当日受理的各类审批申请做到按时传输、移交，保证不出现互相推诿等不良现象，实现申请材料“零积压”；三是服务过程“零差错”。按照《阿克苏地区公安机关户籍窗口服务管理工作规范》要求，抓好窗口人员培训工作，做到业务办理娴熟、准确，办理流程通畅，进一步细化了窗口服务环节，明确民警岗位职责；四是服务群众“零距离”。通过公开派出所户籍室咨询电话实现“预约服务”，更好地为前来办事的群众提供便利，申请人可以提前预约，民警根据申请人的预约时间，无论双休日、节假日都及时接待提供相关服务，安排专人为群众及时办理相关证件；五是服务规范“零投诉”。窗口民警坚持“严格执法、热情服务”的工作标准，做到对群众急需急盼的事“零懈怠”，急群众所急，忧群众所忧，切实为群众排忧解难。 

　　创新服务举措，打通为民服务“最后一公里” 

　　365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，以“最强服务”为抓手，以“最多跑一次”为牵引，推出多项服务举措。一是推出“流动户籍室”服务。针对辖区孤寡老人、长期卧床病人和行动不便群众，精心打造流动户籍业务，为特殊人员提供预约登记、上门拍照、送证到家等一系列“出诊式”服务，从“群众向我跑”转变为“我向群众跑”，切实解决群众的实际困难。今年以来，户籍民警已上门服务60余人次，最大限度地做到“群众有所呼，服务有所应”；二是身份证过期提醒办理服务。治安管理大队定期筛查二代身份证过期人员，将名单推送至各派出所，将“被动服务”变为“主动提醒”，实现群众身份证到期主动提醒办理，并提供绿色通道、预约办理、延时办公等服务，破解了群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的难题。自此项工作开展以来，已累计主动联系提醒1458名群众办理身份证；三是打造家门口的“便民警务站+”。365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局将户籍业务延伸到全市14个便民警务站，打造“办业务无需跑断腿,只需出门跨进警务站”这一民生警务品牌,实现了群众办理户籍业务“就近能办、多点能办”，让便民警务站日益成为群众的安全站、暖心站、连心站。 

　　自开展“放管服”工作以来，切实拉近了与群众之间的距离，让户籍“小”窗口真正服务“大”民生，叫响了阿克苏公安新品牌，让老百姓有了更多、更直接、更实在的获得感。下一步，365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局将继续在户籍制度改革简政放权方面做好“减法”，在优化服务上做好“加法”，持续深化户籍制度改革，全力打造全地区最便捷户籍窗口，不断增强人民群众对幸福生活的获得感和对公安工作的满意度。   

　　供稿：365bet官方体育投注_bet28365365_正规beat365app公安局